Türk Telekom Faturasında Habersiz Yapılan Oyun İçi Satın Almalar Ve İade Sorunu

Çocuğumun benden habersiz Google Play Store aracılığıyla Türk Telekom faturasına yansıyan Brawl Stars oyun içi elmas satın alma işleminin iadesi için yazıyorum. Çocuğum habersiz almış, biz de bu olayı anlayınca iade başvurusunda bulunduk ama 6 işlemin sadece 2'si onaylandı. 2648 TL tutarındaki işlemin sadece 200 TL'si geri ödendi, diğerlerinin de ödenmesini istiyoruz. Bunu her yere şikayet edip haklarımızı aramaya kararlıyız. Türk Telekom'da limit 2750 TL yazıyor ve limit işlemi yapılmıyor. Hiçbir güvenlik sorusu ve aile izni olmadan Türk Telekom bu işleme izin veriyor. 22.09.2024'te ilk alınan ve en sonuncusu da 27.09.2024'te alınan işlemler için iade başvurumuzu 29.09.2024'te yaptık. İlk alınan işlem için 6, son alınan işlem için 2 gün gibi kısa bir süre var ve biz mağdur ediliyoruz. İadelerimizin yapılmasını istiyoruz.