to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 5837) faturalı kullanıcısıyım. Bugün faturamda anlık olarak önce 500 TL, ardından 750 TL gibi yüksek tutarlara ulaştığını gördüm. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya ek ücretlendirme ile ilgili SMS ya da uygulama üzerinden bir bilgilendirme almadım.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve faturamla ilgili detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak sesli yanıt sistemi dışında hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Sorunumun çözülmesi ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir yol sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını ve faturamla ilgili yaşadığım bu sorunun hızlıca incelenmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın faturası, ilk bir iki ay kabul ettiğim tutara uygunken aylardır artış gösteriyor. Fatura detaylarını ve artışın nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine hem arayarak hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaş...
Uzun süredir Türk Telekom telefon faturamın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Normalde faturamın yaklaşık 700 TL civarında olması gerekirken, son 5 aydır faturam 1800 TL civarında geliyor. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve herhangi bir aşım ya da ekstra kullanım...
Türk Telekom mobil hattımın (sonu 2217 ile biten numara) fatura tutarı, onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 5 aydır sürekli olarak yüksek gelmektedir. Haziran 2025’ten itibaren her ay 500-750 TL arasında fatura ödemek zorunda kaldım. Oysa kampanyalı bir tarifedeydim ve bana bildirilen aylık tutar 200 ...
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Son 3 aydır faturam normalde 220 TL civarındayken, hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen her ay yaklaşık 700 TL olarak geliyor. Özellikle internet paketinden dolayı yüklü bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Hattımda taahhüdüm devam ediyor ve bu süreçte müşteri ...
Türk Telekom mobil hattımı (son 4 hanesi: 6895) uzun süredir kullanıyordum. Yüksek fatura nedeniyle operatör değişikliği yapmak istedim. Aralık ayında taahhüdüm bitecekti, ancak operatör değişikliği sonrası tarafıma 4.127,84 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklam...
Yorumlar