Türk Telekom Faturam 680 TL’den 1230 TL’ye Yükseldi

Türk Telekom’un faturalı hattımda, sınırsız sosyal medya + 50 GB internet paketim olmasına rağmen, dün gece ben uyurken yalnızca 2 saat içinde 600 MB internet kullanımı gözüküyor ve bu durum yüzünden 680 tl olan faturam yaklaşık 1 230 tl’ye yükselmiş durumda.

Uyuduğum saatlerde böylesine kısa sürede bu kadar internet harcanması mantıklı görünmüyor; ayrıca paketimde youtube.com, Instagram ve X uygulamalarının sınırsız olmasına rağmen bu şekilde bir kullanım yansıması olması beni rahatsız etti. Herhangi bir ek onay vermedim, özel bir işlem yapmadım, sadece normal paketimi kullanıyordum.

Türk Telekom’dan, bu döneme ait detaylı internet kullanım dökümünün incelenmesini, hangi uygulamadan ne kadar kullanım göründüğünün açıkça paylaşılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutar nedeniyle faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.