Türk Telekom Fatura Tutarları Söz Verilenin Çok Üzerinde Çıktı

Omurcan

21 Kasım 2025 13:14

843

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ekim ayında MSB 40 tarifesine geçerken, bana taahhütsüz olarak ayda 305 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim; ancak sonrasında üç fatura döneminde sırasıyla yaklaşık 1000 TL, 840 TL ve 908 TL tutarlarında fatura çıktı ve toplamda 2700 TL’yi aşkın ödeme yapmak zorunda kaldım.

Faturalar beklediğimden çok yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradım. Tarifemin taahhütsüz olduğu ve 305 TL değil, 405 TL üzerinden işleme alındığı söylendi. Başta bana böyle bir bilgi verilmediği için mağdur oldum; ancak mecburiyetten dolayı bu durumu kabul etmek zorunda kaldım. Aynı durumun aile fertlerimin hatlarında da yaşanması, verilen bilginin baştan yanlış ya da eksik olduğunu düşündürüyor.

İlk geçişte tarafıma söylenen 305 TL’lik kampanya koşullarının uygulanmasını, fazla alındığını düşündüğüm tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini ve hem kendi hattım hem de aile fertlerimin hatlarıyla ilgili bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Denilen Hatta Yüksek Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamak

Ali

Türk Telekom

18 Eylül 2025 12:32

708

Türk Telekom faturalı mobil hatta geçiş yaptım ve yaklaşık 160 TL civarında bir tarifeye geçiş yaptığım belirtildi. Hattım açıldıktan sonra gerekli mesajları da ilettim. Ancak kısa süre sonra “taahhütsüz kullanıyorsunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın taahhütlü ol...

Taahhütlü Fiyat Uygulanmadı, Fazla Fatura Ödedim

Ferhat

Türk Telekom

13 Kasım 2025 10:24

454

Türk Telekom mobil hattımın (son dört rakamı 4456) faturalandırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ekim 2025’te taahhüt vermeme rağmen, o ay ve takip eden ayda faturalarım taahhütsüz fiyat üzerinden 295 TL ve 355 TL olarak düzenlendi. Taahhüt işlemini Türk Telekom bayisine giderek başla...

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Şoku Ve Mağduriyet

Sait

Türk Telekom

13 Ekim 2025 17:17

1.972

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...

2 Destek

Taahhütsüz Hatta İki Katı Fatura Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetim

Seval

Türk Telekom

26 Ekim 2025 18:28

749

Türk Telekom faturalı cep telefonum için aylık 160 TL olan tarifemi kullanmaktayım. Eylül ayı faturamı da bu tutar üzerinden ödedim. Ancak Ekim ayı için bana 332 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ek ücret görünmemesine rağmen bu...

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Geçişte Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Şoku

Arif

Türk Telekom

07 Kasım 2025 17:16

449

Türk Telekom mobil hattımı online olarak müşteri hizmetleri aracılığıyla taşıdım. Taşıma işlemi sırasında müşteri temsilcisi bana taahhütlü olarak hattımı kullanabileceğimi belirtti ve 280 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Ancak 6-7 haftadır devam eden süreçte, ilk 20 günlük hesap kesiminde 322 TL gibi ...