to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fatihteki Baz İstasyonu Sorunu Mobil Çekim Gücü Neredeyse Kayboldu
Türk Telekom Mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 Nisan 2026 tarihinden itibaren, halen devam eden bir şekilde, İstanbul Fatih Alemdar Mahallesi Hoca Rüstem Mektebi Sokak’ta, baz istasyonu sorunları nedeniyle çekim gücü neredeyse tamamen kayboldu.
Fatih’teki işyerimde, 3. Katta ve pencereli atölyede hattım çoğunlukla 3G’ye düşüyor, mobil interneti sağlıklı kullanamıyorum ve telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor. Hem arama yapmakta hem de aranmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Bu süreçte aynı konuyla ilgili 3 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde baz istasyonunda onarım olabileceği veya 5g hizmetiyle ilgili bir sorun yaşanabileceği söylendi ancak net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Daha sonra tekrar aradığımda ise çağrı merkezine ulaşamadığımı, adeta engellendiğimi fark ettim.
İş ve özel hayatımı olumsuz etkileyen bu çekim problemiyle ilgili olarak, Alemdar Mahallesi Hoca Rüstem Mektebi Sokak ve çevresindeki baz istasyonu sorununun tespit edilip, hattımın bulunduğum adreste eskisi gibi sorunsuz çekmesini sağlayacak şekilde acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Baz istasyonu sorunları nedeniyle hattım hâlâ çekim kaybı yaşıyor, internet ve arama kesintileri devam ediyor, hiçbir gelişme olmamış ve Türk Telekom'dan geri dönüş alamıyorum.
