Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Yavaş Hız Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bir haftadır ciddi hız sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak çok yavaş ve bu nedenle ne doğru düzgün film/ dizi izleyebiliyorum ne de bilgisayarda işlerimi halledebiliyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunun giderilemeyeceği yönünde ifadeler kullanıldı. Bu durum hem hizmetten aldığım verimi düşürüyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissettiriyor.

Müşteri/hizmet numaram 8856139654’tür. İnternet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkarılması, gerekli altyapı veya port kontrollerinin yapılması ve bu sorun çözülene kadar mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.