to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Fatura İtirazı
“7038182864 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde son zamanlarda internet bağlantısıyla ilgili sık sık sorun yaşamaktayım.
Modem bağlantısı görünmesine rağmen internet çekmeme veya kullanamama durumu zaman zaman meydana gelmektedir.
Son 2 gündür ise internet hizmetinden tamamen yararlanamamaktayım. Ayrıca geçtiğimiz ay da yaklaşık 5 gün boyunca internet hizmeti sağlanamamıştır.
Bu durumun sık sık tekrar etmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Sorunun en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Bununla birlikte, hizmet alamadığım ve sizden kaynaklanan kesintilerin yaşandığı günlerin faturama yansıtılmasını kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını arz eder, iyi çalışmalar dilerim.”
İletişime geçilmedi, sorun hâlâ devam ediyor ve abimlerin internetine bağlandığı için genel bir sorun olduğunu düşünmüyorum. Bu ay mart 4’den sonra neredeyse 6-7 gün bu sorun oldu.
Sürekli kesinti oluyor bu kesintileri toplasam 1 ay internetsiz kalmışımdır. Yine internet yok, faturayı yatırmam ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ederim. Benim hizmetini almadığım ve internetini kullanmadığım günlerin ücretini benden talep edemezsiniz…
