to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır İstanbul Ataşehir’de kullandığım Türk Telekom ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve neredeyse internetimi hiç kullanamıyorum. Günün her saati düzensiz şekilde kopma sorunu oluyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da birkaç dakika içinde tekrar gidiyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemlerinde “internet akışının göründüğü” söyleniyor ancak ben internete giremediğimi belirttiğimde başka bir işlem yapamayacaklarını ve arıza kaydı da açamayacaklarını ifade edip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Yani hem internetim çalışmıyor hem de arıza kaydı bile oluşturulmadan konu kapatılıyor.
Sürekli kopma yaşadığım, verim alamadığım ve kullanamadığım bir internet için fatura ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli kontrollerin sahada yapılarak sorunun net biçimde tespit edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım dönemlere ait faturalarımda indirim veya iade talep ediyorum.
İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi’ndeki babama ait Türk Telekom ev internet aboneliğini kullanıyorum ve 1 Şubat’tan itibaren internet bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor. 1’den 5’ine kadar internet tamamen çalışmadı, günlerce bağlantı olmadı ve bu süreçte ev internetinden hiç yararlanamadım. Ayda ...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve hemen geri geliyor ya da aşırı yavaşlayıp sonra düzeliyor. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor. Sorunun modemden kaynaklanabileceğini düşünerek modem değişikli...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi kopma problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır günün her saati, belli bir zaman dilimi olmaksızın internet bağlantım sık sık kesiliyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımda...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Günün farklı zamanlarında rastgele kopmalar oluyor ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili daha önce arıza kaydı açıldı ve kayıt açıklamasında bina içi ve daire ...
Uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 yıldır bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde tarafıma teknik ekibin...
Yorumlar