Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetim ara ara gidip geliyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle iş ve günlük kullanım sırasında bağlantı kopmaları yaşamam mağduriyet yaratıyor.

Bu süre içinde Türk Telekom teknik ekipleri adresime gelip kontrol yaptılar ancak sorun halen devam ediyor. Defalarca bildirmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kimse ilgilenmedi. Modem üzerinde ise DSL ve internet ışıklarında herhangi bir uyarı veya sönme olmamasına rağmen bağlantı problemi yaşıyorum. Bu durum günlük işlerimizi olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan talebim, ev internetimdeki bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesi ve bağlantımın artık kesintisiz ve sağlıklı şekilde çalışacak duruma getirilmesidir. Aksi takdirde gerekli mercilere resmi şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.