to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi
9 Temmuz 21:3013
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım şu anda yaklaşık 10 Mbps civarında ve bu hız nedeniyle interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ekipler eve gelerek kontrol yaptı. Sorunun dış hattan kaynaklandığını, gerekli işlemleri yaptıklarını ve problemin çözüldüğünü söylediler ancak hızda hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Üstelik hattım taahhütlü olmasına rağmen aldığım hizmet bu seviyede.
Müşteri numaram 8833045901’dir. Dış hat kaynaklı olduğu söylenen bu hız sorununun gerçekten tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve paketimin gerektirdiği hıza ulaşacak şekilde bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum.
