to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 18 Nisan’dan beri tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantı sorununun garanti kapsamındaki zxhnh161 model modemden kaynaklandığını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.
Her gün çağrı merkezini arıyorum, her seferinde modemde sıkıntı olduğunu, teknik ekibin geleceğini ve randevu oluşturduklarını söylüyorlar fakat kimse gelmiyor. Bugün için sabah 08.30–13.00 saatleri arasında randevu verdiler, ekip gelmeyince tekrar aradım, bu kez 13.30–18.00 arasına güncellediklerini söylediler, fakat yine gelen olmadı. Sürekli randevu verilip yerine getirilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Ev internetimi günlerdir hiç kullanamıyorum ve buna rağmen sorunum ciddiye alınmıyor. Modemimin garanti kapsamında acilen değiştirilmesini, arızanın derhal giderilmesini ve internetsiz kaldığım günler için ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.
03.04.2026 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı Esentepe Mahallesi Tozman Sokak No:11 Daire:6 adresindeki evimde Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Bir üst sokakta devam eden inşaat çalışması sırasında kabloların zarar gördüğünü öğrendim; ancak aradan...
Türk Telekom abonesiyim ve 16 Mart tarihinden beri, yani tam 3 gündür (72 saat) internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda sorunun 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak süre dolmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde bu kez 72 saat içinde giderileceği bilgisi ver...
22.09.2025 tarihinde Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimden TTNET'e geçiş yaptım. Ancak geçiş işleminden bu yana internet bağlantım hiç sağlanmadı. Modemim ve TTNET bağlantım aktifleşmediği için defalarca (en az 10 kez) müşteri temsilcisini aradım fakat herhangi bir işlem yapılmadı, teknik ekip yö...
9 gündür Kocaeli/Karamürsel adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet erişimim tamamen kesildi ve bu süre boyunca 8 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan 7 gün geçmesine...
Türk Telekom kablo kopmasından sebep internet bağlantımız kesilmiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım teknik ekipten destek istedim. Olayın üzerinden 2 gün geçmesine rağmen şirketimizde hala internet bulunmamaktadır. Acil destek rica ederim. Adres : Velimeşe OSB Mah 236. Sok no:15/1 Ergene/te...
Yorumlar