Türk Telekom Ev İnternetim 1 Haftadır Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Ve İade Bekliyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğim İzmir Çeşme’de bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak bu süre içinde ne adrese gelen bir teknik ekip oldu ne de sorunla ilgili somut bir çözüm sunuldu. Sadece kayıt oluşturulup beklemem isteniyor ama hâlâ internetim çalışmıyor.

Her ay yaklaşık 1.220 TL ödediğim bir hizmetten 1 haftadır yararlanamıyorum ve buna rağmen herhangi bir bilgilendirme veya telafi yapılmıyor. İnternetimin acilen çalışır hale getirilmesini ve hizmet alamadığım bu süreye ilişkin faturamda indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum.
Hacımemiş sk dükkan Kapı alacatı