to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternet Taşıma İşleminin Tamamlanmaması Ve Mobil Veri Masraflarının Telafi Edilmesi
Yaklaşık 22 gün önce, 04.08.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimi başka bir adrese taşımak için talep oluşturdum. Aradan geçen bunca zamana rağmen adres taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresimde hiç internet hizmeti alamadım.
Bu süreçte internet kullanabilmek için sürekli mobil hattımıza ek paket yüklemek zorunda kaldım ve gereksiz yere yüksek mobil internet masrafı yapmak durumunda kaldım. Buna rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Türk Telekom ev internet hizmeti için abone ve hizmet numaram 7036479025’tir. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle yeni adreste internetimin bir an önce aktif edilmesini, bu süreçte yapmak zorunda kaldığım mobil internet ek paket masraflarımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev internet aboneliğimi başka bir adrese taşıma süreci yaklaşık bir ay sürdü ve internetim sonunda bağlandı. Ancak bağlantı sağlandıktan sonra bu kez internet çekmemeye başladı ve paketi yeni değiştirmek zorunda kaldım. Evimde “Evinde Hız Kampanyası 750 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber + Tivibu Ev Süper Paket HD” kullanmama rağmen Trabzon Ortahisar’daki adresimde sağlıklı bir bağlantı alamıyorum.
Paket değişikliğinden sonra da önce hiç bağlanamadık, daha sonra bağlantı geldi fakat bu kez de internet yine çekmiyor. Bugün içinde müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kaydı açtırdım ancak aradan zaman geçmesine rağmen teknik ekipten herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu an tekrar internetsiz kaldık.
Türk Telekom’un Trabzon Ortahisar’daki adresimdeki bağlantı ve çekim sorununu acil olarak incelemesini, hattımın stabil ve kesintisiz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım uzun süreli mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca değişiklik talebim kendiliğinden kapanmış bunu kendim aradığımda öğrendim tarafıma kesinlikle aranıp bilgi verilmedi. Tarifemi iptal ettirme talebinde bile bulundum cayma bedelli olduğundan beklemeye alındım Çözüm yok
Hala çözüm yok ayrıca yeni talep oluşturmuşlar neden benden 10 gün içinde bağlantıyı sağlayıp 1000 lira almak için son günü bağlayıp parayı almayı sağlayacaklar Cayma bedelsiz iptal istiyorum yapmıyorlar acil çözüm istiyorum
İnternetin iptalini talep ediyorum acil bir şekilde
