Türk Telekom Erken Fesih Bedeli İadesi 15 Gün Sonra Gelmedi

Türk Telekom mobil hattıma erken fesih bedeli olarak 3.046 TL yansıtıldı; daha sonra bu tutarın iade edileceği söylendi ve ben de IBAN bilgilerimi vererek nakit iade talep ettim. Ekranda da 15 gün içinde hesabıma iade olacağına dair bilgilendirme mesajı gördüm; ayrıca e-Devlet’te borç/alacak bölümünde de artık bu ücret görünmüyor.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen İş Bankası hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem sistemde borç görünmüyor, hem de tarafıma herhangi bir iade ulaşmadı; bu durum mağduriyet yaratıyor ve gereksiz yere bekletiliyorum.

Türk Telekom’un 3.046 TL tutarındaki erken fesih bedelini, bildirdiğim IBAN’a ait İş Bankası hesabıma bir an önce yatırmasını ve iade sürecinin neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.