to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kurulumu sırasında 10 Nisan tarihinde Hatay Dörtyol’daki adresimde yaşanan uygunsuz bir işlem nedeniyle şikayetçiyim. Kurulum ekibi modemi monte ederken evimin duvarına zarar verdi ve modemi çivi ile doğrudan duvara tutturdu. Bu nedenle modemi duvardan çıkarıp şifre girişini bile yapamadım. Hem duvarda kötü bir görüntü oluştu hem de yapılan işin kalitesinden ve usulüne uygunluğundan ciddi şekilde rahatsız oldum.
Olay sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sağlanmadı. Evimde kurulumun bu şekilde, özensiz ve zarar verici biçimde yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, hasar verilen duvarımın onarılmasını ve modemin usulüne uygun, zarar vermeyecek ve gerektiğinde erişim sağlayabileceğim şekilde yeniden kurulmasını talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınarak, profesyonel bir ekip tarafından en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom ev/fiber internet kurulumu için randevu oluşturmuştum. Evde olmayacağımı özellikle belirterek farklı bir tarihte gelinmesini talep etmeme rağmen, ekipler yaklaşık iki hafta önce eve gelmiş ve modem ile kabloları ulu orta, iş güvenliğine uygun olmayan bir şekilde sabitlemişler. Kablolar...
Türk Telekom ev interneti için adresime bugün sabah saat 10:00 civarında kurulum ekibi geldi. Ancak ekip, fiber bağlantı işlemi sırasında son derece özensiz çalıştı. Hilti matkapla duvarı aceleyle delmeye çalışırken duvarı patlattılar ve duvara zarar verdiler. Tüm bu işlem sırasında dikkat ve özen ...
Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Üsküdar’daki adresime Türk Telekom tarafından fiber kutu montajı yapılırken evimin duvarı kırılarak hasar verildi. Montaj sırasında oluşan bu duvar kırığı nedeniyle görsel olarak rahatsız edici ve tadilat gerektiren bir durum oluştu. Bu konuyla ilgili defalarca Türk Te...
Türk Telekom’un yaklaşık 10 gün önce binamızda yaptığı altyapı çalışması nedeniyle binamıza ciddi zarar verildi. Binanın içine internet hattı çekilirken, iç kısımda bulunan çitler yerinden söküldü ve kırıldı. Ayrıca internet dağıtıcı kutusu, binanın tam ortasına, çok göze batan ve görüntü kirliliği ...
Türk Telekom’dan yaklaşık 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Başvurumdan sonra defalarca randevu oluşturdular, toplamda 6 kere randevu verildi, şu anda da sıradaki randevuma yaklaşık 10 gün daha var. Kısacası bir modem takımı ve ...
Yorumlar