to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çiğli Evka 5’te bulunan evimde bugün Türk Telekom ekipleri tarafından fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında duvarımdan kablo geçirilirken duvarım patladı ve duvara fiziksel zarar verildi. Buna ek olarak internet bağlantım akşam saat 8’den beri sürekli kesilip geri geliyor, stabil çalışmıyor.
Ben mevcutta Tivibu, internet ve telefon hizmeti alan bir müşteriyim. Bu yeni fiber kurulumundan sonra Tivibu’yu hiçbir şekilde kullanamadım, telefon hattımda da tıpkı internette olduğu gibi bir gidip bir gelen bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli kopma yaşandığı için modemi tamamen sökmek zorunda kaldım ve bu hizmeti artık kullanmak istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini az önce aradığımda ise, eski halime dönmek istediğimi söylediğimde aboneliğimin komple iptal edileceği şeklinde bir ifade kullanıldı ve kendimi adeta tehdit edilmiş gibi hissettim. Hem evimde duvara verilen zarardan hem de aldığım hizmetin sağlıklı çalışmamasından dolayı mağdurum.
Türk Telekom’un, evimdeki duvar hasarımı gidermesini, Tivibu, internet ve telefon hizmetlerimi sağlıklı ve kesintisiz şekilde kullanabileceğim eski ve sorunsuz hale döndürmesini, eğer bu mümkün değilse de hiçbir ceza ya da yaptırım uygulanmadan bu fiber kurulumun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İzmir Çiğli’de Türk Telekom ev telefonu ve internet abonesiyim. Ocak ayının başından beri hattımızda sık sık kesintiler yaşıyoruz ve bu sorun fibere dönüşüm süreci nedeniyle bir türlü çözülemedi. 8 Ocak için fiber dönüşüm randevusu verildi ancak o günden bu yana kimse gelmedi. Günlerdir internet bağ...
8 ay önce Osmaniye/Kadirli Cemal Paşa Mahallesi 1658. Sokak Zirve Sitesi c Blok kat 6 daire 14 adresindeki evime Türk Telekom fiber internet aboneliği yaptırdım. Abonelik işlemi sırasında fiber kabloyu evin içinden geçirip duvarı matkapla delerek ve tavandan duvar çivileriyle panele ulaştırarak bağl...
İzmir Çiğli Sasalı Merkez Mahallesi’ndeki yeni taşındığım sitede altyapı olarak yalnızca Türk Telekom hizmet verdiği için, başka hiçbir operatör seçeneğim olmadan Temmuz 2025’te Tivibu’lu Fiber İnternet Sabit Fiyat Kampanyası kapsamında 18 ay taahhütlü abonelik yapmak zorunda kaldım. Başka opsiyonum...
20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...
İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum. Türk Telekom tarafından, başvuru yapmadığım halde evime gelip fiber altyapı işlemi başlatıldı ve mevcut modemim sökülüp yeni modem takılacağı söylendi. Ancak ekipler 24 saattir gelmedi ve modem değişimi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvuru iptali old...
Yorumlar