Fiber İnternet Kurulumu Sonrası Evimde Oluşan Hasar Onarılmıyor

8 ay önce Osmaniye/Kadirli Cemal Paşa Mahallesi 1658. Sokak Zirve Sitesi c Blok kat 6 daire 14 adresindeki evime Türk Telekom fiber internet aboneliği yaptırdım. Abonelik işlemi sırasında fiber kabloyu evin içinden geçirip duvarı matkapla delerek ve tavandan duvar çivileriyle panele ulaştırarak bağlantı sağladılar. Bu işlem sonucunda duvarda büyük bir patlak oluştu ve vestiyer dolabımın duvara bakan tarafı açılamaz hale geldi. Ayrıca tavanda da çiviler kaldı.

Yaşanan hasarla ilgili olarak 6 ay önce Türk Telekom saha ekibi gelip video çekimi yaptı ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi. Defalarca Osmaniye şubesine başvurmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aynı binada karşı komşumun fiber internet kablosu dışarıdaki panelden ve tamamen hasarsız şekilde çekilmiş, fakat benim evimde bu şekilde bir uygulama yapılmadı. Mevcut durumda internet bağlantımda bir sorun yok ancak evimde oluşan hasarın onarılmasını ve fiber kablonun dışarıdaki koridordaki panelden geçirilerek bağlantının yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.