Türk Telekom DSL Hızında Sürekli Donma Ve Kesintisiz İzleme Sorunu

Türk Telekom üzerinden 75 Mbps hızında DSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır film ve dizi izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Ödediğim ücrete rağmen bir filmi bile kesintisiz izleyemiyoruz, aldığımız hizmete bakınca gerçekten hayal kırıklığına uğradım.

Netflix, Youtube.com ve kullandığımız diğer tüm platformlarda aynı sorun devam ediyor. O kadar ücret ödediğimiz bir altyapıda bu kadar sorun yaşamak istemiyorum. Modemi kapatıp açma ve reset atma gibi önerilen tüm adımları denedim ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun çözülmedi. 0501*****11 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum.

Eğer bu hizmeti düzgün şekilde veremeyeceklerse bu şekilde devam etmeleri yerine sorunu açıkça belirtmelerini bekliyorum. Türk Telekom’un bağlantı kalitemi kontrol ederek taahhüt ettiğim hıza ve kesintisiz hizmete uygun şekilde internet sağlamasını, gerekli ise altyapı veya port kontrollerinin yapılıp sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.