Türk Telekom Dış Kablo Kesintisi Nedeniyle 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müdahale Eksikliği

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, sitemizin dışındaki hat kablosunun kopması nedeniyle 7 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Site dışındaki bu kopan kabloya günlerdir hiçbir müdahale edilmedi.

1784983429 numaralı aboneyim. Arıza için kayıt açtırdım ve 5657****23 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi, sadece sistemden okuduklarını söylüyorlar ve 15 Mayıs’a kadar da çözülebilir şeklinde belirsiz bir tarih ifade ediliyor.

Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum halde bu kadar uzun süre hiçbir somut adım atılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kopan hattın tespiti yapılmışken, sitedışı kablo arızasının daha fazla gecikmeden giderilmesini ve internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.