to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun ili 19 Mayıs ilçesi Yukarıengiz Mahallesi 1325. Sokak adresimizde, M** G*** adına üç kez, D** G** adına ise bir kez olmak üzere toplam dört defa Türk Telekom evde internet altyapısı ve kurulumu için başvuruda bulunduk. Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında yaptığımız başvurulara rağmen, bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadık.
Son olarak, 18.11.2025 tarihinde kurulum için randevu verildiği ve adrese ekiplerin geleceği mesajla bildirildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Daha sonra tarafıma teknik bir aksaklık nedeniyle kurulumun tamamlanamadığına dair bir mesaj gönderildi. Gönderilen mesajda ayrıca, durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılacağı belirtildiği için tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kurulum randevu numaramız: 26214***4’tür.
Aynı sokakta iki kişi daha başvuruda bulunmasına rağmen, bizim sokağımızda hala altyapı çalışması yapılmadı. Oysa bir alt sokakta altyapı ve internet hizmeti mevcut. Uzun süredir internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Acil olarak altyapı sorununun giderilmesini, başvurumuzda belirttiğimiz şekilde internetin bağlanmasını ve mağduriyetimizin bir an önce sona ermesini talep ediyorum.
19 Eylül’de Balıkesir Altıeylül ilçesindeki adresime Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. O tarihten beri haftalardır beklememe rağmen, henüz bağlantı yapılmadı. Üç kez tarafıma kurulum yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri ...
Türk Telekom ev interneti başvurumu 14.10 tarihinde yaptım. 18.10 ve 25.10 tarihlerinde, iki hafta üst üste cumartesi günleri kurulum randevusu aldım. İlk randevu tarihinde hiç kimse gelmedi, kurulum gerçekleşmedi. İkinci randevuda ise ekipler güya gelip kutunun kuruluma uygun olmadığını not düşmüşl...
8 Eylül’de Samsun Atakum İncesu Mahallesi T***** Ö*** Caddesi adresimde Türk Telekom ev interneti başvurusunda bulundum (başvuru numarası: 257888569). Başvurudan sonra ekipler kurulum için geldiler, ancak altyapıdan kaynaklı bir sorun olduğunu belirttiler ve herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. O...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
19 Ekim 2025 Pazar günü Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için başvuruda bulunduk. 20 Ekim tarihinde “kuruluma geleceğiz” şeklinde mesaj aldık ve tüm gün evde bekledik, ancak kimse gelmedi. Ardından 21 Ekim için tekrar randevu verildi, yine sabahtan akşama kadar beklememize rağmen gelen o...
Yorumlar