Vodafone Faturamda İzin Almadan Apple Ücreti Kesildi Ve İade İstiyorum

1 Kasım 2026 dönemine ait Vodafone faturamda, bilgim ve onayım olmadan Apple kaynaklı 691 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadım, satın alma yapmadım, onay vermedim ve buna rağmen iTunes Store / mobil ödeme kalemleri altında yüksek bir tutar faturalandırılmış durumda.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin Apple kaynaklı olduğunu, bu nedenle kendilerinin herhangi bir iptal veya düzeltme yapamayacağını söylediler. Apple tarafına ise hiçbir kanaldan ulaşamadım, dolayısıyla iznim olmadan kesilen bu tutarla ilgili muhatap bulamıyorum.

Bilgim dışında, haberim olmadan kesilen bu Apple ücretinin derhal iptal edilmesini ve Vodafone faturama yansıyan tutarın iade edilerek faturamın düzeltilmesini istiyorum. Bu konuda hem Apple’dan hem de Vodafone’dan net ve yazılı bir açıklama ve çözüm talep ediyorum.