Türk Telekom, Cihangir'de 6 Aylık Sabit İnternet Altyapısı Gecikmesi Nedeniyle Mağdur Ediyor

İstanbul ili Beyoğlu ilçesi Cihangir Mahallesi Güneşli Sokak Kazaz Apartmanı No:38 Daire:3 adresinde ikamet ediyorum. Binamız kentsel dönüşüm kapsamında yeniden inşa edildi ve şu anda adreste hiçbir sabit internet altyapısı bulunmamaktadır.

06 Şubat 2026 tarihinde önce eşim, ardından ben Türk Telekom’a internet altyapı talebi oluşturduk. Ancak bugüne kadar herhangi bir somut çalışma başlatılmadı, sadece sözlü olarak yaklaşık 6 aylık bir süre verilebileceği söylendi. Görüşmelerimizde, binada şu an sadece bizim başvurumuz olduğu, başka abonelik talebi bulunmadığı için sürecin uzayabileceği ifade edildi.

Bir binada yalnızca tek hanenin ikamet ediyor olması, temel bir elektronik haberleşme hizmetinin hiç sağlanmaması için gerekçe olamaz. Sabit internet altyapısı, başka başvurular olmasına bağlı bir ayrıcalık değil, talep eden aboneye sunulması gereken temel bir hizmettir. İstanbul’un merkezi bir noktasında bulunan bir adreste 6 aya varan bir bekleme süresi öngörülmesi makul değildir ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Evden çalışma, eğitim, sağlık hizmetlerine erişim ve günlük iletişim ihtiyaçlarımız için sabit internete acil olarak ihtiyaç duyuyoruz. Bu nedenle ilgili adrese gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle planlanarak fiilen başlatılmasını ve makul bir süre içerisinde tamamlanmasını talep ediyorum.

Aksi halde elektronik haberleşme hizmetine erişim hakkımın bu şekilde geciktirilmesi nedeniyle, başta Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu olmak üzere ilgili mercilere yasal başvurularımı yapacağımı Türk Telekom’a bildiriyorum.