to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 24.11.2025 saat 15.00’e kadar kesintisiz internete bağlanabiliyorken, bir anda internetim gitti ve o zamandan beri evimde internete hiç bağlanamıyorum. Sorunu internette araştırdığımda kablodan kaynaklı olabileceğini öğrendim. Bunun üzerine evden çıkan kabloyu kutuya kadar kendim takip ettim ve orada iki Türk Telekom çalışanı ile karşılaştım. Bağlantı sorunu yaşadığımı söylediğimde, başka birinin sorununu çözerlerken benim kablomun çok gerildiğini, kendini yukarı attığını ve artık kutuya yetişmediğini, bu nedenle internetimin olmayacağını ifade ettiler. Yani şu an internetimi Türk Telekom çalışanlarının hatası yüzünden kullanamıyorum.
Sonrasında müşteri hizmetlerini aramam üzerine arıza kaydı açıldı ve ekip adresime geldi. Gelen ekip bina girişindeki kabloya ek yaparak sorunu çözmeyi denedi ancak bağlantı yine sağlanamadı. İnceleme sonucunda kablonun komple değişmesi gerektiğini ekip arkadaşları da açıkça ifade etti. Buna rağmen müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kablonun en erken 20 gün sonra geleceği ve ancak o zaman işlem yapılabileceği söylendi. Zaten günlerdir hiç internet kullanamıyorken, bir de 20 gün daha beklememin istenmesi mağduriyetimi katlıyor.
İstanbul Çatalca Kaleiçi Mahallesi Karaman Sokak No:32 adresindeki hattım için, çalışanların sebep olduğu bu hatanın acilen giderilmesini, kablonun bir an önce temin edilip yenilenmesini ve internet hizmetimin ivedilikle tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...
Türk Telekom’dan Yalın 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık üç hafta önce altyapı arızası nedeniyle 10 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bağlantı dört gün önce tekrar sağlandı, ancak bugün yine internet bağlantım tamamen kesildi. Özellikle hafta sonu olduğu için ne zaman dü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorken, 14.11.2025 tarihinde bulunduğumuz siteye fiber altyapı geldiği gerekçesiyle arandım ve aynı gün için 13.45–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Buna rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. 15.11.2025 tarihinde te...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta Cuma günü saat 16:00 civarında internet bağlantım aniden kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Modemde sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza” olduğ...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 11 civarında, herhangi bir dönüşüm talebimiz olmamasına rağmen Türk Telekom servisi evimize gelerek fiber altyapı dönüşümü gerekçesiyle modemimizin internet kablosunu kestiler ve “başka bir ekip gelecek” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana internetimiz yok. Arayıp fiber...
Yorumlar