Türk Telekom Buca’da İnternet Kesintisi 6 Gün Süren Çözülmemiş Arıza

Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetim 14 Şubat saat 11:03’ten beri tamamen kesik ve yaklaşık 6 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. ZyXEL marka modem kullanıyorum, bağlantı ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum.

İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmiyor. Ancak mahallemizde kablonun koptuğunu biliyoruz, buna rağmen sorunun giderilmesi için somut bir adım atılmıyor. Aylık 750 TL ödediğim bir hizmeti günlerdir hiç kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan, Buca’daki bu arızanın en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.