to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen T10F Araçta Uzayan Sevk Ve Net Teslim Tarihi Eksikliği
Togg’dan T10F model aracı satın aldım, plaka çıkış işlemleri 28 Ağustos’ta tamamlandı ancak üzerinden 2 hafta geçmiş olmasına rağmen araç hâlâ Bursa’dan Ankara’ya sevk edilmedi. Başta aracın en geç 2. Haftanın sonunda teslim edileceği söylenmesine rağmen bu süre dolduğu halde net bir teslim tarihi verilmiyor.
Ödemenin tamamı olan 2,5 milyon TL’yi baştan peşin olarak ödedim. Paranın çok net bir tarihte tahsil edilmesine rağmen aracın teslimat tarihinin belirsiz bırakılması hem müşteri memnuniyetini zedeliyor hem de güven duygusunu yok ediyor. Süreç boyunca sadece “bekleyin” denmesi dışında somut bir adım atılmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Togg’un, aracımı derhal Ankara’ya sevk ederek en kısa sürede teslim etmesini ve bana yazılı olarak net, bağlayıcı bir teslim tarihi bildirmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin şeffaf ve taahhütlere uygun şekilde yürütülmesini istiyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Araç teslimatıyla ilgili net bir tarih almadım, sadece sevkiyatların hızlandığına dair genel bir bilgi verildi, araçla ilgili özel bilgi paylaşılmadı ve hâlâ teslim alamadım.
