Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34582724

Türk Telekom Borcumu Ödeyemiyorum Sistem Hatası Kredi Notumu Düşürdü

profile
Büşra
Türk Telekom
17 Aralık 2025 16:48
1.122

Türk Telekom’dan 09.09.2025 tarihinde numara değişikliği yaparak Vivo Y19s marka telefonu cihaz kampanyasıyla aldım. Daha sonra operatör değişikliği yaptım. Şu an e-Devlet üzerinde 9.984 TL telefon borcu ve yaklaşık 3.000 TL faiz olmak üzere toplam borcum görünüyor, ancak Türk Telekom sistemlerinde bu borç görünmediği için ödeyemiyorum.

Sürekli Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde borcun sistemlerinde görünmediğini söylüyorlar. Anlaşmalı bankalar olarak İş Bankası ve Akbank’a yönlendiriliyorum, fakat bankalar da TT Mobil’in bana bir IBAN vermesi gerektiğini, aksi halde işlem yapamayacaklarını belirtiyor. TT tarafında borç görünmediği için IBAN da verilemiyor. Buna karşılık borcum e-Devlet’te hâlâ açık şekilde duruyor.

Bu durum Eylül ayından beri devam ediyor ve borcumu ödeyemediğim için KKB puanım 1500’den 1200’e düştü. Ben borcumu ödemek istiyorum fakat kurumlar arası uyumsuzluk ve sistem hatası nedeniyle ödeme yapamıyorum.

Borç bilgilerimin Türk Telekom ve ilgili bankalar nezdinde güncellenmesini, bana borcumu ödeyebileceğim net bir hesap/IBAN bilgisinin iletilmesini ve bu borcu tek seferde kapatabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle bozulan kredi notumun ilgili mercilere bildirilerek düzeltilmesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik İndirim Nedeniyle Fazla Fatura Mağduriyeti

profile
Buse
Türk Telekom
09 Eylül 2025 16:00
661

09.09.2025 tarihinde saat 14:53’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği ve indirimlerim hakkında bilgi almak istedim. %25’lik ekstra indirimimle birlikte yeni tarifeye geçişte ücretlendirmenin nasıl olacağını sordum, bana gün bazlı işlem yapılacağı ve bu şekilde yansıyacağı s...

1 Destek

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Taksitlendirme Yapılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Davut
Türk Telekom
12 Ekim 2025 17:11
775

Türk Telekom’dan başka bir operatöre geçtiğim için fatura üzerine aldığım telefonun kalan borcunu ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 27.000 TL civarında olan bu borcu, tarafıma yapılan bilgilendirme üzerine kredi kartı ile ödedim. Ödeme öncesinde, ödemenin ardından sistemin otomatik olarak taksitlendir...

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme Ve Onaysız Ek Ücretlerle Mağduriyet Yaşadım

profile
Halil
Türk Telekom
15 Eylül 2025 04:00
280

13.09.2025 tarihinde Türk Telekom Esenyurt Meydan bayisinden Vivo Y19s model bir telefon satın aldım. Bayide telefona ait standa sadece fiyat, batarya gücü, piksel özellikleri ve ağırlığı yazıyordu. Eve geldikten sonra cihazda NFC özelliği olmadığını fark ettim. Bu bilgi standa yer almıyordu ve bana...

Eksik Bilgilendirme Ve Onaysız Ek Ücretlerle Mağduriyet Yaşadım
Eksik Bilgilendirme Ve Onaysız Ek Ücretlerle Mağduriyet Yaşadım
eksik-bilgilendirme-ve-onaysiz-ek-ucretlerle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Türk Telekom Borcum Olmadığı Halde Borcum Gözüküyor

profile
İzzet
Türk Telekom
13 Ekim 2023 14:24
163

Adım İzzet K****** Türk Telekom'a bin lira borcum olmadığı halde müşteri hizmetlerini kaç kere aradık kayıt oluşturuyorlar çözüm yok genel müdürlüğüne gittim kayıt oluşturduk sonuç yok yani mağdurum telefon almaya gidiyorum borcum gözüküyor. Hiçbir borcum olmadığı halde borcum gözüküyor ne telefon a...

Türk Telekom'un Sistemlerinde Borcum Hala Düşmemiş

profile
Batuhan
Türk Telekom
24 Ekim 2023 17:20
862

2023 Şubat ayında çeşitli icra dosyalarıma ait olan borçları ödedim. İçlerinden Türk Telekom'a ait olan 520 TL'lik borç da dahil... Ancak aynı ay içerisinde diğer kurumların sisteminde borcum görünmediği halde, Türk Telekom'a numara taşıma işlemi yapmak isterken tam 9 ay sonra sistemden borcumun düş...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Numara Değiştirme Türk Telekom Numara Değiştirme puan Türk Telekom Numara Değiştirme numara değişikliği Türk Telekom Numara Değiştirme kapama Türk Telekom Numara Değiştirme sistemsel hata Türk Telekom arıyor Türk Telekom kurumsal Türk Telekom operatör değişikliği Türk Telekom kredi Türk Telekom sistemsel hata
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri