to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Borçsuz Olduğum Halde Numaram Gri Listeye Alındı
Türk Telekom müşterisiyim. Hiçbir borcum olmamasına rağmen numaram gri listeye alınmış. Bunu, Ankara’daki bir Türk Telekom bayisine numaramı taşımak için gittiğimde öğrendim. Bayi, gri listede olduğum için numaramı başka bir operatöre taşıyamayacağımı belirtti.
Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bir avukat ismi (C***B***) ve bir telefon numarası verildi, ancak bu numaraya ulaşmak mümkün olmadı. E-Devlet üzerinden de kontrol ettim ve herhangi bir borcumun olmadığını teyit ettim. Şu ana kadar benzer bir sorunla hiç karşılaşmadım.
Gri listeden çıkarılmamı ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili numaram: 551453****.
Numaramı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımak istediğimde “gri listedesiniz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durumu yeni fark ettim. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müdürlüğüne başvurdum, ancak orada da yardımcı olamadılar ve sadece bir kayıt oluşturuldu. Şu ana kadar herhangi bir ücret alınmadı, fakat hattımın neden gri listede olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Hattımın gri listeden çıkarılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
