Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Bilgim Dışında Başlatılan Veedz Üyeliği Ve Haksız Faturalandırma

ID:33887514

Bilgim Dışında Başlatılan Veedz Üyeliği Ve Haksız Faturalandırma

Kartal

08 Ekim 2025 03:17

514

08/10/2025 tarihinde, internetten telefonuma bir video indirmek isterken hiçbir uyarı veya açık üyelik işlemi olmadan, işlemin devamıymış gibi yönlendirilerek telefonuma SMS ile bir şifre gönderildi. Bu şifreyi girdikten sonra, Türk Telekom’dan 'Veedz' isimli bir servise üyelik işleminin başarılı olduğuna ve iptal etmediğim sürece her ay faturama 239 TL yansıtılacağına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde onay vermediğim, ne olduğunu dahi bilmediğim bir servise, bilgim ve isteğim dışında üyelik başlatıldı.

Bu işlem sonucunda, 239 TL tutarındaki ücret faturama eklenmiş durumda. Hattım faturalı ve bu ücret bir sonraki faturamda ek ücret olarak görünüyor. Durumu fark eder etmez 3699’a SMS göndererek iptal işlemini yaptım ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, başka bir numarayı aramamı önerdi ancak mesai saatleri dışında olduğu için henüz ulaşamadım. Daha önce böyle bir durum yaşamadım ve sadece Veedz ile ilgili bu sorunla karşılaştım.

Bu durumun tamamen bilgim dışında ve yanıltıcı bir şekilde gerçekleştiğini, mağdur edildiğimi belirtmek isterim. Haksız yere faturama yansıtılan 239 TL’nin iptal edilmesini ve bu tür olayların önüne geçilmesini talep ediyorum. Türk Telekom’un bu konuda acil çözüm sunmasını istiyorum.
Hattımın son dört rakamı: 8481.

bilgim-disinda-baslatilan-veedz-uyeligi-ve-haksiz-faturalandirma-4.jpg

bilgim-disinda-baslatilan-veedz-uyeligi-ve-haksiz-faturalandirma-3.jpg

bilgim-disinda-baslatilan-veedz-uyeligi-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Destekleyenler

Caner

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten 239 TL Haksız Kesinti Yapıldı

Meryem

Türk Telekom

13 Ekim 2025 18:11

572

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bugün, başka bir işlem yaparken ekranda alakasız şekilde “Veedz” adlı bir servise üye edildiğime dair bir bildirim aldım. Hemen ardından işlemi iptal ettim ve hiçbir şekilde servisi kullanmadım. Ancak buna rağmen hattımdan 239 TL gibi yüksek bir tutar kesildi. ...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelikten-239-tl-haksiz-kesinti-yapildi-1.jpg

6 Destek

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Fatura Mağduriyeti

Zehra

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 10:23

588

20 Ağustos 2025 tarihinde, onayım olmadan Veedz adlı servis tarafından hattıma abonelik başlatıldı ve Türk Telekom faturama 239 TL fazla ödeme yansıtıldı. Abonelik işlemiyle ilgili sadece mail adresim istendi ve otomatik şifreyle giriş yapmam talep edildi; herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme...

4 Destek

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Mağduriyet

Funda

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 15:47

3.602

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bugün online işlemler üzerinden faturamı kontrol ettiğimde, bir sonraki faturamda 239 TL’lik bir artış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana, daha önce hiç duymadığım veedz adlı bir video servisine abone olduğum söy...

Onaysız Abonelikle Mağdur Edildim, Ücretim Geri Verilsin!

Fatma

Türk Telekom

15 Eylül 2025 23:38

674

Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom faturalı hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Veedz isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Telefonumu elime aldığımda, herhangi bir işlem yapmadan Veedz aboneliğimin başladığına dair SMS ile bilgilendirildim. Hemen ardından aboneliği iptal ettim...

4 Destek

Bilgilendirme Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Yakup

Türk Telekom

02 Eylül 2025 22:21

744

23/08/2025 tarihinde, başka bir uygulamayı kullanırken herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme olmadan Veedz adlı servise aboneliğim oluşturuldu. Android telefonum üzerinden işlem yapıyordum ve gelen onay mesajındaki şifrenin farklı bir uygulamayı açmak için olduğunu sandım, abonelik için olduğu açıkç...

1 Destek