Migros Yemek Uygulamasında Onaylanmayan Sipariş Sonrası Para İadesi Gecikmesi

15.05.2026 tarihinde saat 02.12 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden o Ses Çiğ Köfte Çukurova Toros Mahallesi şubesinden yaklaşık 520 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi hesap kartımla yaptım, tutar kartımdan çekildi ancak restoran siparişi onaylamadığı için siparişim kendiliğinden iptal edildi. İptal kararı tamamen uygulama ve işletmeyle ilgili olmasına rağmen, mağdur edilen taraf ben oldum.

Bu durum yaşandığında gerçekten açtım ve belki de son paramı kullanarak sipariş vermiştim. Buna rağmen ne siparişimi alabildim ne de param anında hesabıma geri döndü. Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, restoranla ilgili bir sorun olduğunu, para iadesini bankaya geçtiklerini ve bundan sonraki sürecin tamamen bankaya bağlı olduğunu, paranın ne zaman yatacağının belli olmadığını söylediler.

Hem aç kalmam hem de paramın belirsiz bir süre hesabımda olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Migros Yemek uygulamasının bu tür restoran onay süreçlerini müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlemesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak para iademin en kısa sürede net olarak hesabıma geçmesini talep ediyorum. Bu tür bir süreç ve ilgisizlik nedeniyle uygulamanın kesinlikle bu şekilde kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum.