Türk Telekom Bilgilendirme Yapmadan İnterneti Kesmesi

09.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Türk Telekom ev internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Çanakkale bürosunun fiber kablo kurulumuna ait talep oluşturduğu için internetimin bu şekilde kesildiği bilgisine ulaştım. Firma, fiber kabloya geçiş için adeta zorlama yapar gibi davranmakta, beni arayan Çanakkale bürosuna ait telefona ilk aramada cevap veremediğim için bu aramadan hemen sonra internetimin kasıtlı olarak kesildiğini düşünüyorum. O saatten bu yana saatlerdir internetim kapalı durumda.

Mevcut aboneliğime ait taahhüdüm 21 Nisan 2026 tarihine kadar devam etmektedir. Buna rağmen böyle bir kesintiyle mağdur edilmem beni ciddi şekilde rahatsız etti ve taahhüt bitiminden sonra başka bir operatöre geçmeyi düşünmeme sebep oldu.

Bu süreçte Çanakkale şubesinden daha önce beni arayan 0553********82 numaralı telefona tekrar ulaşmaya çalıştım fakat denemelerime rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu numarayı kullanan personelin, parasını ödediğim internet hattıma ilişkin iletişim ve bilgi alma hakkımı fiilen engellediğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili numara ve süreçle ilgili olarak Cumhuriyet Savcılığı nezdinde de şikayet yoluna gitmeyi planlıyorum. Ne internetim aktif, ne de doğru düzgün bir bilgilendirme ve muhatap bulabiliyorum.

İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.