Türk Telekom Bilgi Güncellemesi Ve Sistem Açıkları

Türk Telekom hattımdaki kişisel kullanıcı bilgilerimi sistem üzerinden güncellemiyorlar. Türk Telekom uygulamasına veya tarayıcıdan online işlemler Türk Telekom sitesine girdiğim zaman, e-posta adresim ve iletişim numaram güncellenmiyor. Kişisel bir uygulama veya tarayıcı şifresi olmaksızın, online işlemler üzerinden hat resetlemesi yapılıyor ve bağlantım bozuluyor. Giriş yapan başkaları tarafından bağlantım bozulduğunda, onları uygulamadan ve siteden çıkış yaptıramıyorum. Kişisel güvenliğim göz ardı ediliyor ve mesajlarım, arama kayıtlarım ve internet kullanımıma kadar erişiliyor; kullanıcı veri ihlali yapılıyor. Kişisel e-posta adresimin güncellenmesi için on kere müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım, hepsinde güncellendiği söylendi ancak güncellenmedi. Sistem üzerinden güncelleme yapıldığında da durum aynı kalıyor. Cep telefonu numaram 0501**73007, güncellenmesini istediğim sistemdeki e-posta adresim d***************@gmail.com ve iletişim numaram 0501****790'dır. Bu kadar memnuniyetsizlik ve göz ardı edilme kabul edilemez, sistem oldukça yetersiz. 444 4 375 numarasını başka bir numaradan aradığınızda, başkası sizin telefon numaranızı girerek sizin adınıza işlem yapabiliyor ve hattınız sesli yanıt sisteminden doğrudan resetleniyor. Hattınız resetlendiğinde, telefonunuzun yeniden başlatılması gerekiyor; kapatılıp açılması güvenlik açısından önemli oluyor. Bağlantılara da müdahale ediliyor. Şikayetçiyim ve e-posta adresimin ile iletişim bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.