Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33681161

Türk Telekom Bayisinde Kaba Ve Umursamaz Tavır Mağduriyet Yaşattı

profile
Fatih
Türk Telekom
15 Eylül 2025 18:47
408

13/10/2025 tarihinde eşim adına farklı bir operatörden Türk Telekom’a faturalı hat geçişi için İzmir Ödemiş Atatürk Mahallesi Saraçoğlu Caddesi'indeki 4440782 kodlu Türk Telekom bayisine başvurduk. 15/10/2025 tarihinde hat aktifleşti. Ancak esim hattı için duran tarife olmadığı bilgisini daha önce bize iletmemişlerdi. Bu durumu bayii sahibine sorduğumuzda, bize daha önce söylediğini iddia etti. Eşim kendinden emin şekilde tekrar sorduğunda ise, bayii sahibi eşime “Çirkinleşmeyin” diyerek kaba davrandı ve “Kim nereye şikayet ederse etsin, hiçbir şey olmaz” düşüncesiyle eşimi bayiden gönderdi.

Daha sonra ben de bayiye gidip, “Sen böyle bir şey söyledin mi? ” diye sordum. Bayii sahibi böyle bir şey söylemediğini belirtti. Ben de “Ses ve görüntü varsa bakalım, kim yalan söylüyor? ” dedim. Bayii sahibi ise ses ve görüntü kaydı olmadığını söyledi. Bunun üzerine yine alaycı ve umursamaz bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edin” dedi. Bayii kodunu istediğimde de aynı şekilde kendinden emin ve umursamaz bir şekilde davrandı. Başka bir Türk Telekom bayisiyle görüştüğümde, bu bayinin yeni devralındığını ve birçok kişinin de bu davranışlardan şikayetçi olduğunu öğrendim. Bu yaşananlar nedeniyle eşimin hattını, kendi hattımı, babamın ve oğlumun hattını başka bir operatöre taşıdım.

Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi ve bayii sahibinin umursamaz, alaycı tavırları nedeniyle mağduriyet yaşadık. Türk Telekom’dan, ilgili bayinin iptal edilmesini veya cezalandırılmasını talep ediyorum. Bu tür davranışların cezasız kalmaması gerektiğini düşünüyorum.

Fatih
Fatih
15 Eylül 2025 19:28

Tarih 13/09/2025 sorun 15/09/2025

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde İlgisizlik Ve Hatalı Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşadım

profile
Meryem
Türk Telekom
26 Haziran 2025 14:21
1.234

20/06/2025 tarihinde 20:00 civarında Kayseri parkta bulunan Türk Telekom bayiisine gittim ve numaramı taşımak için başvuru yaptım. Personel ve şube sorumlusu ilgisiz ve asık suratlıydı. Sorduğum sorulara zorlayarak cevap aldım. İşlemi tamamlama aşamasında eski kimlik ile ilk başvurumu yaptığım için ...

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Taşıma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Muhammet
Türk Telekom
23 Mart 2025 17:35
864

20/03/2025 tarihinde eşimle birlikte Turkcell olan hatlarımızı Türk Telekom'a İzmir Buca Şirinyer'de Mobiltek İletişim (Yiğitler, Menderes CD. No:226/A, 35370 Buca/İzmir) isimli bayinizden taşıttık. Yanlış tarifeye taşınmışız. 22/03/2025 tarihinde hatlarımız açıldığında fark ettik ve tarifemizi deği...

Faturasız Tarifeye Geçişte Keyfi Kısıtlama Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Eray
Türk Telekom
24 Temmuz 2025 23:46
1.930

Merhaba 24.07.2025 tarihi öğlen saatlerinde İzmir Buca Şirinyer Forbes Caddesindeki Helvacı Ali isletmesinin yanında bulunan Türk Telekom bayiye girdim. Orada çalışan erkek arkadaş karşıladı beni. Başka bir operatörde olduğumu Türk Telekom a geçiş yapmak istediğimi söyledim. Tabi buyurun tarifeleri ...

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinin Yüksekliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özcan
Türk Telekom
03 Kasım 2025 17:41
724

Türk Telekom mobil faturalı hattımızı, eşimin sözleşmesinin bitmesine bir ay kala başka bir operatöre taşıdık. Ancak bu işlem sonrası bize 4.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Oysa aylık faturamız 440 TL ve sadece bir fatura dönemi kalmıştı. Bir yıl boyunca ödediğimiz toplam tutara y...

1 Destek
1 Yorum
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız İşlem Ve Fahiş Faturayla Mağdur Edildim

profile
Suna
Türk Telekom
13 Eylül 2025 03:00
2.626

25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...

onaysiz-islem-ve-fahis-faturayla-magdur-edildim-2.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom bayii Türk Telekom bayilik Türk Telekom ceza Türk Telekom duran tarife Türk Telekom esim Türk Telekom hat aktifleştirme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri