Türk Telekom Bahçelievler'de Şebeke Sorunu Telefon Çekiminde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bugüne kadar hattımla ilgili hiçbir çekim sorunu yaşamazken, yeni evime taşındığımdan beri ciddi bir problemle karşı karşıyayım. İstanbul Bahçelievler Mimoza Sokak’a girdiğim andan itibaren şebeke neredeyse kullanılmaz hâle geliyor; sokakta yürürken bile arama yaparken ses gidip geliyor, evin içine girdiğimde ise Wi‑Fi olmadan telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum.

Defalarca bu durumu iletmeme rağmen her seferinde sadece “çalışmalarımız devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun aylardır aynı şekilde devam ediyor. Günlük hayatımı, işlerimi ve iletişimimi doğrudan etkileyen bu çekim problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, öncelikle bölgemdeki şebeke sorununun incelenerek gerekli altyapı ve kapsama alanı iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu bölgede şebeke iyileştirmesi yapılamıyorsa, yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak faturamda indirim ya da uygun görülecek bir telafi sağlanmasını istiyorum.