to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Varol Sokak adresinde yeni taşındığımız binada Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliği için başvuru yaptık. Geçen salı günü gelen Türk Telekom ekibi, internet bağlantısını yaparken TV kabloma ve binadaki diğer dairelerin kablolarına zarar verdi. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Şu anda ise “port yok” bahanesiyle internet bağlantısı yapılmadığı belirtiliyor.
Yaşadığımız bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, A*** Hanım isimli bir çalışan şikayetimi ilettiğini söyledi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kablo tamir masraflarını müteahhit karşıladı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Talebim, yeni binamızda port açılarak internet bağlantımızın bir an önce sağlanmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Verdikleri zararı görsel olarak ekliyorum
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için ilk başvurumu 3 Eylül’de yaptım, ancak kurulum sağlanmadı ve başvurum iptal edildi. Aynı şekilde tekrar başvurduğumda da yine kurulum gerçekleşmedi ve başvurum iptal oldu. 3 Ekim’de Türk Telekom tarafından aranarak sorunun çözüldüğü iletildi ve başvurum bizza...
7042595151 numaralı Türk Telekom 100 Mbps internet aboneliğim için 3 ay önce Sancaktepe/İstanbul adresine nakil talebinde bulundum. Nakil yapılacak adreste port ve altyapı sorunu olmadığı belirtilmesine rağmen, bu süre boyunca nakil işlemi yoğunluk gerekçesiyle gerçekleştirilmedi ve tarafıma herhang...
Türk Telekom’dan 6 Ekim’de fiber 100 Mbps ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için 14 Ekim’den bu yana iki kez randevu verildi ancak her iki randevu da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Sancaktepe’dir. Sipariş numaram: 70669...
İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır altyapı çalışmaları nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Fiber altyapıya geçiş için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle elektrikçi çağırıp kablo bağlantılarını yaptırdım, ardından port takımı için teknik servis gelmesi gerektiği ...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti paketim için İstanbul, Kağıthane, Seyrantepe Mahallesi, B*** Sokak, No *, daire ** adresine başvuru yaptım (Başvuru numaram: 698***381). Taahhütlü paket kapsamında ilk kurulum işlemi için fiber altyapı ekibi gelip dairemize kablo çekti. Sonrasında B*** isimli yetk...
Yorumlar