to read complaints and reviews, or file yours.Kuryeden Cevap Gelmemesi Ve Paketin Kayıp Olması
Trendyol'dan 5 bin küsur TL'lik alışveriş yapmıştım. Dün öğlen saatlerinde sipariş teslimatı için kargo firmasından (Sürat Kargo) arandım ve teslimat kodunu söyledim. Ancak kargoyu bırakılan yerde bulamıyorum. Aynı gün içinde arandığım numarayı 6-7 kez aramama rağmen bir geri dönüş olmadı. Kargo şubesini aradığımda bir hanımefendi ile görüştüm iki kere. İkinci görüşmemde numaramı teslimatını yapan kuryeye vereceğini ve beni aratacağını söyledi. Maalesef kurye hala dönüş yapmadı. Bizde parayı kolay kazanmıyoruz, paketim ortalarda yok hiçbir şekilde kuryeye ulaşamıyoruz. Bir geri dönüş yapmak bu kadar zor olmamalıydı ya. Teslimatımın yerini öğrenmek istiyorum. Kargo şubesi Sürat Kargo köşklü acentesi.
Kuryenin hatırlamaması nedeniyle teslimatın nereye konduğunu öğrenemedim. Kargo şubesindeki diğer çalışanlar ilgiliydi ve tazmin talebinde bulunduk. Tazmin sürecinin 1‑2 ay süreceği söylendi; olumlu sonuçlanmasını umuyorum.
Kargo paketi yanlış binaya bırakılmış. Tesadüfen bir tanıdık sayesinde bir ay sonra ortaya çıktı ve dün kargoyu aldım. Zaten tahmin etmiştik yanlış yere bıraktığını kurye adrese gelebilseydi belki de hatırlayacaktı.
