to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Sipariş Edilen Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig 43 gjq 9200 a model 43 inç televizyonu satın aldım ve ödemesini yaptım. Ürünün 23.03.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar adresine teslim edilip kurulması gerektiği söylendi, ancak bugün 27.03.2026 olmasına rağmen hala ne teslimat ne de kurulum gerçekleşti.
Her aradığımda müşteri temsilcileri “bugün, yarın teslim olur” diyerek oyaladı. Yaptığım her şikayet kaydında bana 48 saat içinde mutlaka dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 48 saat denilen süre 138 saati geçti, buna rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. En son aradığımda ise müşteri temsilcisi ürünün stoklarında olmadığını söyledi.
Hem parasını ödediğim ürünün teslim edilmemesi hem de süreç boyunca sürekli oyalayıcı ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Web sitesi sipariş numaram 304693705’tir. Ürünün acilen temin edilip teslim edilmesini veya aynı modelin ya da bir üst versiyonunun ek bir ücret talep edilmeden tarafıma derhal gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünü ödeyip 23.03.2026'da teslim ve kurulum beklediğim halde 04.04.2026'ya kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri temsilcileri sürekli erteleme ve çelişkili bilgi veriyor, net bir tarih alamadım ve üst makamlara iletildiği söyleniyor ancak bir gelişme yok.
Media Markt' aldığım ve parasını ödediğim televizyon 1 ayı geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Pişman olmak istemiyorsanız bu firmadan alışveriş yapmayın.
Media Markt satın aldığım ve parasını ödediğim televizyonu 1 ay boyunca teslim etmediği gibi utanmayıp özür dileyip telafi etmenin yolunu bulması gerekirken siparişi 1 ay sonra kendi kararı ile iptal etmiştir. Media Markt alışveriş pişmanlıktır.
Aynı ürün ellerinde var fiyatı yükseldiği için ucuza aldığım televizyonu iptal ettiler. Resmen insanları kandırıyorlar ve aptal yerine koyuyorlar.
