to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 5–6 Aralık 2025 tarihinden bu yana evimizde internet yok ve yaklaşık bir aydır bu sorun çözülmedi. Hangi devirde yaşadığımız ortada ama biz şehir merkezinde internete erişemiyoruz, bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı.
Arızayla ilgili 543411*** numaralı hizmetim bulunuyor. Neredeyse iki güne bir müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda kalıplaşmış, ezbere konuşmalarla “çalışma var, bekleyin” deniyor ve tahmini çözüm tarihi sürekli 10 gün ileri atılıyor. En son 31 Aralık’ta çözülecek denmişti, o gün geldiğinde ise tarih bu kez 15 Ocak’a ertelendi. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, sadece oyalandım.
Aralık 2025 faturasını da ödedim ancak buna rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum. Mecburiyetten Türk Telekom kullanıyorum, yoksa bu hizmet kalitesiyle çok kötü. Dersler artık tamamen internet üzerinden veriliyor, ek paket ücretleri zaten almış başını gitmiş, biz ise en temel hizmet olan internete bile erişemiyoruz. Gerçekten çok yorulduk ve bıktık.
Defalarca, sürekli müşteri temsilcileriyle muhatap olmak istemediğimi, konunun üst birimlere iletilmesini ve yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim ancak yine aynı ezbere konuşan kişilerle karşılaştım. Kırıkkale Kurtuluş Mahallesi ***. Sokak’ta yaşıyorum ve bu bölgedeki mağduriyetimizin artık görülmesini istiyorum. Boş boş koltukta makamlarını büyütmek yerine insanların mağduriyetini gidersinler.
İnternet kesintimin acilen giderilmesini, yaşadığım uzun süreli hizmet alamama durumuna ilişkin faturalandırmanın düzeltilmesini ve tarafıma tatmin edici, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana sürekli kesinti ve internet varken de yoğun paket kaybı yaşıyorum. İnternet bağlantım ya tamamen gidiyor ya da geldiğinde de sağlıklı şekilde kullanılamayacak derecede sorun çıkarıyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme ...
23 Haziran 2025 tarihinde internet bağlantımda yaşadığım problem nedeniyle Türk Telekom teknik servisine başvurdum. Aradan 11 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlandı. Her seferinde “Gelinecek”, “İlgilenilecek”, “Kayıt alındı” gib...
19.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca aramama rağmen bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde internet bağlantıları yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 20.11.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı ancak üz...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini 13.12.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte her aradığımda farklı bir tarih ve saat verilmesine rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Arıza kaydı ilk aradığımda açıldı, sonrasında ise sorunun ...
10 Aralık 2025’ten beri Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik ve apartmanda hiçbir dairede internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen bölgede çalışma olduğu söylenerek oyalanıyoruz; fiilen ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip çalışması da görmüyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ...
Yorumlar