to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Türk Telekom Avcılar şubesinde satış personeli M** E** G***aracılığıyla ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Kendisi, nakil bekleyen mevcut internet aboneliğimi özellikle iptal ettirmemi, yeni aboneliğimin ise en geç 1 hafta içinde kesinlikle açılacağını söyledi. Bu taahhüde güvenerek mevcut aboneliğimi iptal ettirdim.
Aradan geçen süreye rağmen yeni aboneliğim hâlâ açılmadı ve tamamen internetsiz bırakıldım. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar temel bir hizmette bu derece sorumsuzluk kabul edilebilir değil. İş ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Avcılar şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, adeta ortada bırakılmış durumdayım. Müşteri numaram 704998****1’dir.
Türk Telekom’un hem personelinin vermiş olduğu yanlış ve yanıltıcı bilgi hem de süreç yönetimindeki ilgisizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetten son derece rahatsızım. Yeni aboneliğimin derhal ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini, ayrıca bu süreçte bana yaşatılan internetsiz dönem ve mağduriyet için somut bir telafi ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16 Kasım’dan itibaren Türk Telekom üzerinden evde internet bağlatmak için çeşitli başvurular yaptım. Ancak başvurularımdan birini haber dahi vermeden iptal ettiler, sonrasında tekrar başvuru oluşturdum. Buna rağmen 2026 yılında, İstanbul gibi bir şehirde yaklaşık 2 aydır internetsiz yaşıyorum. Bugü...
03 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin Iğdır merkezdeki yeni adresime nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında işlemin en geç 5 gün içinde tamamlanacağı tarafıma açıkça taahhüt edildi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın hiçbir işlem yap...
Türk Telekom’dan 26 Ocak tarihinde ev interneti başvurusunda bulundum ancak bugün 6 Şubat olmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen giden olmadı. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom ile 3 kez iletişime geçtim, her seferinde randevu saatleri kendi kafalar...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...
Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım ve 30 Ocak Cuma günü 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra farklı tarihler için tekrar tekrar randevu oluşturdu...
Yorumlar