Türk Telekom Aramalarında Saygısız Ve Rahatsız Edici İletişim Deneyimi

Canan

30 Ekim 2025 16:24

3.230

555 ****15 00 numaralı telefondan 30 Ekim saat 15:31’de Türk Telekom adına arandım. Faturalı hattım için teklif sunulduğunda, kibarca dinleyip müsait olmadığımı belirttim ve tekrar arama teklifini de reddettim. Bunun üzerine, arayan kişi tarafından “neden aramıyoruz” şeklinde garip ve rahatsız edici bir yanıt aldım. Ben aranmak istenmediğimi söylediğimde açıklama yapmak zorunda değilim. Bu, aynı numaradan ikinci kez başıma geliyor ve daha önce de benzer bir üslup nedeniyle numarayı engellemek zorunda kalmıştım.

Türk Telekom gibi köklü bir markanın, müşterilerine karşı daha saygılı ve seviyeli bir iletişim diliyle yaklaşmasını bekliyorum. Bu tarz çalışanlarla muhatap olmak istemiyorum. Lütfen müşteriyle iletişime geçen personelinizin tutumunu gözden geçirin ve karşımıza daha saygılı, profesyonel kişiler çıkarın. Aksi takdirde hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.

Canan

31 Ekim 2025 17:16

Aranmak istemediğimi söylememe rağmen 5 kere daha arandım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hat Talebime Rağmen Israrlı Faturalı Hat Yönlendirmesi Ve Rahatsız Edici Aramalar

Ayça

Türk Telekom

02 Haziran 2025 18:49

3.339

Sayın Türk Telekom Yetkilisi, Numaramı faturasız hat olarak taşımak üzere başvuruda bulundum. Ancak bu açık talebime rağmen müşteri temsilciniz beni arayarak ısrarla faturalı hatta geçmem için yönlendirme yapmaya çalıştı. Görüşme sırasında faturalı hat istemediğimi açık ve net şekilde belirtmeme r...

Haksız Ceza Ve İletişimsizlik Nedeniyle Operatör Değişikliği

Dilaver

Türk Telekom

09 Ekim 2025 11:35

914

Yaklaşık 1 ay önce 5462118010 numaralı faturalı hattım için Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüt sürem bittiği, cezalı duruma düşeceğim şeklinde baskı yapıldı. Oysa her taahhüt sonrası tarihleri not almamıza rağmen bu bilgi dikkate alınmadı. Konuyla ilgili defalarca şikayet ve istek kaydı oluş...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Operatör Değişikliğine Rağmen Haksız Faturalandırma Ve İletişim Sorunu

Betül

Türk Telekom

23 Ekim 2025 14:06

455

Türk Telekom faturalı hattım olan 0507*****45 numaralı hatta, operatör değişikliği yapmama ve bunu defalarca Türk Telekom’a bildirmeme rağmen, 23 Ekim’den 27 Ekim’e kadar olan dönem için 1.311 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu süreçte başka bir operatöre geçişim tamamlandı ve yeni operatörümden ...

Göknur sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Ve Tekrarlayan Aramalar Nedeniyle Rahatsızlık

Göknur

Türk Telekom

12 Eylül 2025 15:28

4.345

Türk Telekom faturasız hattım üzerinden 0555*****15 00 numaralı telefondan sürekli aranıyorum. Bu numara, iznim ve talebim olmadan paket aldığımı iddia ederek beni rahatsız ediyor. Son bir ay içinde toplam 10 kez, genellikle sabah ve öğleden sonra saatlerinde arandım. Bu durumun çözümü için müşter...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Telefonla Arama Sürecinde Müşteri Haklarına Duyarsız Yaklaşım

Eren

Türk Telekom

06 Eylül 2025 11:32

1.406

05.09.2025 tarihinde 0555*****15 00 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Uğurlu 25 GB mobil hattım için internet kullanımım hakkında kampanya bilgisi verileceği söylendi ve yaklaşık 4 dakika boyunca karşımdaki hanımefendi hiç durmadan konuştu. O sırada bir toplantıdaydım, masada 6 kişi va...

telefonla-arama-surecinde-musteri-haklarina-duyarsiz-yaklasim-1.jpg