Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İade Parasının Cüzdana Aktarılması Ve Kartıma Geri Ödenmemesi

12 Mayıs 14:13761

Eyyo’nun kendi uygulaması üzerinden 1050 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün sorunsuz şekilde teslim edildi ancak beğenmediğim için iade talebinde bulundum. İade onaylandı fakat ürün bedeli alışverişi yaptığım karta yatırılmak yerine Eyyo cüzdanıma aktarıldı.

Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim ve ödediğim tutarın, alışverişi gerçekleştirdiğim banka kartıma iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak para kartıma yatırılmayacağı, yalnızca cüzdanda tutulacağı yönünde cevap verdiler ve bana uzun bir mesajla site şartlarını kabul ettiğimi, bu nedenle bu şekilde işlem yapıldığını yazdılar.

Ben de site kurallarının kanunların önüne geçemeyeceğini, bu uygulamanın kabul edilebilir olmadığını ve ürün bedelinin kartıma yatırılması talebimde ısrarcı olduğumu ilettim. Dün de bu sebeple firma ile tartışma boyutuna varan bir yazışma ve görüşme yaşadık. Eğer bu konuda sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim. Bunun üzerine beni telefonla aradılar ve sorunun çözüldüğünü, işlemi gerçekleştireceklerini ifade ettiler; ancak şu ana kadar para kartıma yatmadı.

Bir müşterinin hakkını alabilmesi için bu kadar diretmek, tartışma noktasına gelmek zorunda kalması son derece üzücü. Ödediğim ürün bedelinin, en başta olması gerektiği gibi, alışverişi yaptığım banka kartına eksiksiz ve derhal iade edilmesini ve benzer durumların diğer müşterilerin de başına gelmemesi için firma tutumlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Edilmemiş Ödeme Kartıma Yansımıyor

29 Haziran 19:0811

Eyyo Atelier’den online olarak yaptığım alışverişin iptali sonrasında ücret iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1...

İade Edilen Elbisemin Ücreti Banka Kartıma Yatırılmadı

4 Kasım 2025 19:041.376

9 Ekim’de Eyyo’dan “siyah Nolan arkası fiyonk detaylı mini elbise” siparişi verdim (Sipariş No: ts09103638165) ve ürünü ...

1 Destek

Yanıtsız Destekte İptal Ve İade Talebine Çözüm Bulunamıyor

28 Mart 19:351.681

Eyyo Atelier internet sitesinden bugün mezuniyetim için bir elbise siparişi verdim. Ancak fark etmeden yanlış bedeni seç...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eyyo Atelier Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Ürünlerin Eksik Gönderimi

Eyyo AtelierMüşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Ürünlerin Eksik Gönderimi

Profil fotoğrafı
Bennur
Eyyo Atelier Yırtık Ürün Arkasında Durmuyorlar, Değişim Yapmıyorlar!

Eyyo AtelierYırtık Ürün Arkasında Durmuyorlar, Değişim Yapmıyorlar!

Profil fotoğrafı
Rojin
Eyyo Atelier Dönüş Bekliyorum Acil!

Eyyo AtelierDönüş Bekliyorum Acil!

Profil fotoğrafı
İman
Eyyo Atelier Para İademi Alamıyorum!

Eyyo Atelier Paraİademi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Sibel
Eyyo Atelier İhmalkarlığı Yine Aynı

Eyyo Atelierİhmalkarlığı Yine Aynı

Profil fotoğrafı
Sedef
Eyyo Atelier Lekeli Ürün Gönderimi

Eyyo AtelierLekeli Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Damlanur

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru