to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılmayan Takas İşlemi Ve Telefonun Geri Gönderilmesi Talebi
Easy Cep firmasına takas işlemi için Samsung s21 fe model telefonumu gönderdim. İnceleme sonrasında takasım onaylandı ve ödemenin yapılacağı bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen telefonumun ücreti tarafıma ödenmedi. Takas sipariş numaram 1378221’dir.
Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir problem olduğu ve ödemenin bu nedenle gerçekleşmediği söylendi. Fakat aradan uzun zaman geçmiş olmasına rağmen ne ödeme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Bu nedenle artık telefona hem ulaşamıyor olmam hem de ödemenin yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Ödemenin yapılmadığı bu takas işlemi için telefonumun tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Sercan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
12 Mayıs'ta beni aradınız ve ödemenin 16:30 a kadar yapılacağını söylediniz. Hala ödeme yapılmadı. Bu saatten sonra da yapılmasın telefonumu geri istiyorum. Yasal yollara başvuru yapacağım.
Hala çözüm yok kimseye de ulaşamıyorum rezil bir firma kimseye tavsiye etmiyorum
