Türk Telekom Altyapısındaki Sürekli İnternet Kesintileri Çözülmedi

Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet aldığım internet bağlantısı ile ilgili yaşadığım sorunu, çözüm sürecine katkı sağlaması için bu kez de Türk Telekom tarafına iletmek istiyorum. Aynı adreste ve aynı hat üzerinden uzun süredir devam eden bağlantı ve hizmet sorunları yaşamama rağmen kalıcı bir iyileşme sağlanmadı.

Türk Telekom altyapısının kullanıldığı bu hizmette sık sık kopmalar, hız düşmeleri ve sağlıklı şekilde interneti kullanamamaya neden olan problemler oluyor. Yapılan bildirimlere ve açılan kayıtlara rağmen altyapı tarafında tatmin edici, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Altyapı sağlayıcısı olarak Türk Telekom’un bu durumla ilgili sorumluluğunu yerine getirerek gerekli teknik incelemeyi yapmasını ve hattımda yaşanan sorunları tamamen giderecek bir çalışma yürütmesini talep ediyorum.

Türk Telekom’un, kullandığım hizmetin kendi altyapıları üzerinden sunulması sebebiyle devreye girerek gerekli iyileştirmeleri yapmasını, bağlantı kalitesini stabil ve taahhüt edilen seviyede sağlayacak şekilde sorunu çözmesini rica ederim.