Türk Telekom Altyapısı Binama Neden Gelmiyor Mağduriyetim Ne Zaman Bitecek

15 gün önce Bornova Atatürk Mahallesi Barbaros Caddesi No:208 adresindeki evim için Türk Telekom ev interneti altyapı başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7031167331. Daha önce de birkaç yıl önce başvuru yapmıştım fakat yine altyapı gelmemişti. Şu anda hemen karşımdaki, yanımdaki ve arkamdaki apartmanlarda Türk Telekom altyapısı mevcutken, benim binama bir türlü altyapı getirilmiyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teknik ekibe yönlendirdiklerini ve başka bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Teknik ekiple doğrudan iletişim kuramıyorum ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum. Başvurum için herhangi bir ücret talep edilmedi.

Evde internetle çalışmak zorundayız ve bu durum bizi mağdur ediyor. Elektrik, su, doğalgaz gibi temel hizmetlerin olduğu resmi bir yapıda, internet çağında Türk Telekom’un altyapı hizmeti verememesi kabul edilemez. Altyapı sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.