Türk Telekom Altyapı Gecikmesi YKS Öğrencisinin Eğitim Hakkını Tehdit Ediyor

İstanbul Sultangazi ilçesinde, Malkoçoğlu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Evde sabit internet altyapısı için 2025 Eylül ayından beri Türk Telekom’a defalarca başvurmama rağmen adresime hâlâ altyapı getirilmedi.

Çağrı merkezi üzerinden birçok kez kayıt açtırdım, her seferinde sadece altyapı talebimin iletildiği ve yapabilecekleri başka bir şey olmadığı söylendi. Daha sonra durumu İletişim Bakanlığı’na şikayet ettim, bu şikayet sonrası tekrar arandım ancak yine sadece altyapı talebi oluşturduklarını, net bir çözüm ve tarih veremeyeceklerini ilettiler. X uygulaması üzerinden de yazdım, yine arandım ve aynı cevabı aldım. Son olarak e-Devlet üzerinden resmi şikayet oluşturdum, bu kez de 2026 Haziran ayı gibi bir tarih verildi. Oysa 2025 Eylül ayında ilk başvurumda da 6 ay beklemem gerektiği söylenmişti ve bu süre çoktan doldu, şimdi de fiilen benden bir 6 ay daha beklemem isteniyor.

Ben YKS öğrencisiyim ve düzenli, sabit bir internet bağlantısına acil şekilde ihtiyacım var. Sadece mobil veriyle idare etmeye çalışıyorum ancak bu hem hız hem kota açısından kesinlikle yeterli değil. Bu durum hem eğitim hayatımı olumsuz etkiliyor hem de öğrenim ve iletişim haklarımın kısıtlanmasına neden oluyor.

Bulunduğum adrese altyapı kurulumu konusunda sürekli tarih verilip ertelenmek yerine, net ve makul bir çözüm sunulmasını ve mümkün olan en kısa sürede sabit internet altyapısının getirilmesini talep ediyorum.