Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle Port Yok Diye İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Eskişehir Çamlıca Mahallesi yılmazsoylu sokak İncesu apartmanı’nda oturuyorum. Apartmanda herkes Türk Telekom ev interneti kullanırken, ben başvuru yaptığımda gelen ekip binada 4 dairelik port olduğunu, portlarda yer kalmadığını ve burada altyapı problemi bulunduğunu söyleyip altyapı ekibine bildireceklerini belirterek gittiler. Yıl 2026 olmuşken, aynı apartmanda diğer daireler internet kullanabiliyorken bana “port yok” denilmesi ve altyapının hâlâ yetersiz olması beni gerçekten mağdur ediyor.

Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor. 444’lü çağrı merkezini aradım ve ekipler adresime geldi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, sadece altyapı sorunu olduğu söylenip süreç uzatılıyor. Koskoca Türk Telekom’un 50 yıllık bir mahallede hâlâ altyapı sorununu çözememesi ve bina için yeterli port sağlayamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Türk Telekom’dan talebim, adresimdeki altyapı probleminin acilen giderilmesi, apartmandaki diğer sakinler gibi benim de internet hizmetinden faydalanabilmem için gerekli portların açılması veya altyapının genişletilerek tarafıma hemen internet bağlanmasının sağlanmasıdır.