to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır mahallemizde Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yürütülüyor. Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan arandım ve altyapı çalışmasının tamamlandığı, hattımın yeni altyapıya geçirilebileceği söylendi. Dönüşüm işlemleri için randevu oluşturuldu ve ben de beklemeye başladım. Daha sonra dönüşümün gerçekleştirilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım ve yeniden beklemeye geçtim.
23.12.2025–26.12.2025 tarihleri arasında bu süreçle ilgili bu kez kendisini yine Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıtan bir kişi tarafından tekrar arandım. Bu aramada, hattımın dönüşümünün mevcut modemim nedeniyle yapılamadığı, öncelikle modemimin değiştirilmesi gerektiği söylendi. Görüşme sırasında kişisel verilerim tek tek teyit edilerek güvenim kazanıldı ve modem değişikliğine onay vermem sağlandı.
Daha sonra Aras Kargo ile 5772******660 takip numaralı gönderi elime ulaştı, eşim kapıda kredi kartı ile ödemeyi yaptı. Modemi kurmaya çalıştığımızda cihazın kullanılmış gibi göründüğünü fark ettik ancak Türk Telekom’un böyle bir şey yapmayacağını düşünerek yine de kurulum denemesi yaptık. Modem çalışmadı ve internete bağlanamadık.
Kargoyu gönderen firma bilgilerine ulaştığımızda, TT cihaz iletişim isimli, Türk Telekom iştiraki olduğunu anladığımız bir firma ile karşılaştık. Kandırılmış olabileceğimi tahmin edebiliyorum ancak bu kadar denk gelen detayın tesadüf olmasını anlayamıyorum. Bu firmanın benim kişisel verilerime nasıl ulaştığını, hattımın fiber altyapı geçiş sürecinde olduğunu nereden ve nasıl bildiğini açıklayamıyorum.
Türk Telekom gibi köklü ve örnek olması gereken bir kurumun bilgisi dahilinde böyle bir durumun yaşandığını düşünmek dahi istemiyorum. Ancak bu şekilde pek çok kişinin daha benzer şekilde kandırılma ihtimali olduğunu, bunun da ciddi bir mağduriyet yaratacağını düşünüyorum. Kişisel verilerimin hangi yollarla paylaşıldığının araştırılmasını, TT cihaz iletişim ile olan bağlantının netleştirilmesini, bu süreçte ödediğimiz bedelin iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini ve bu olayda Türk Telekom’un sorumluluğu bulunuyorsa gerekli adımların acilen atılmasını talep ediyorum.
17.11.2025 tarihinde 0 212 922 03 **01** numaralı hattan aranarak bana modem satışı yapıldı. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttı, hatta Türk Telekom’dan gelmiş gibi mesaj gönderildi. Normalde bu tür şeylere inanmam ve Türk Telekom’la ilgili işlemlerimi her zaman kendim yapa...
Türk Telekom’dan arıyoruz diyerek modemin değişmesi gerektiğini söylediler. Gerçekten de o günlerde sık sık internet kopmaları yaşıyorduk, daha iyi, daha hızlı 5G bir modemle değiştireceğiz dediler. Biz de kabul ettik. Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde çok kötü bir modem teslim edildi. Kurulumunu...
Türk Telekom’dan arıyoruz diyerek modemin değişmesi gerektiğini söylediler. Gerçekten de o günlerde sık sık internet kopmaları yaşıyorduk. Daha iyi, daha hızlı 5G bir modemle değiştireceğiz dediler. Biz de kabul ettik. Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde çok kötü bir modem teslim edildi. Kurulumunu...
6 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyen kişiler önce annemi, ardından beni telefonla aradı. Arama (0312) 703 04 86 numaralı hattan yapıldı. 5G’ye geçiş için modemimin yenilenmesi gerektiğini, bunun Türkiye genelinde yapılan bir çalışma olduğunu, me...
22.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında +90 212 922 02 53 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Yaşadığım bölgedeki altyapının değiştiği, 5G’ye geçildiği ve bu nedenle mevcut modemimin geçersiz kalacağı söylendi. Normalde 8.000 TL olan modem bedelinin 4.750 TL’ye düşürüldüğü, ayrıca internet...
Yorumlar