Türk Telekom Altyapı Çalışması Sırasında Sahte Modem Ve Kişisel Veri İhlali

Yaklaşık bir aydır mahallemizde Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yürütülüyor. Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan arandım ve altyapı çalışmasının tamamlandığı, hattımın yeni altyapıya geçirilebileceği söylendi. Dönüşüm işlemleri için randevu oluşturuldu ve ben de beklemeye başladım. Daha sonra dönüşümün gerçekleştirilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım ve yeniden beklemeye geçtim.

23.12.2025–26.12.2025 tarihleri arasında bu süreçle ilgili bu kez kendisini yine Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıtan bir kişi tarafından tekrar arandım. Bu aramada, hattımın dönüşümünün mevcut modemim nedeniyle yapılamadığı, öncelikle modemimin değiştirilmesi gerektiği söylendi. Görüşme sırasında kişisel verilerim tek tek teyit edilerek güvenim kazanıldı ve modem değişikliğine onay vermem sağlandı.

Daha sonra Aras Kargo ile 5772******660 takip numaralı gönderi elime ulaştı, eşim kapıda kredi kartı ile ödemeyi yaptı. Modemi kurmaya çalıştığımızda cihazın kullanılmış gibi göründüğünü fark ettik ancak Türk Telekom’un böyle bir şey yapmayacağını düşünerek yine de kurulum denemesi yaptık. Modem çalışmadı ve internete bağlanamadık.

Kargoyu gönderen firma bilgilerine ulaştığımızda, TT cihaz iletişim isimli, Türk Telekom iştiraki olduğunu anladığımız bir firma ile karşılaştık. Kandırılmış olabileceğimi tahmin edebiliyorum ancak bu kadar denk gelen detayın tesadüf olmasını anlayamıyorum. Bu firmanın benim kişisel verilerime nasıl ulaştığını, hattımın fiber altyapı geçiş sürecinde olduğunu nereden ve nasıl bildiğini açıklayamıyorum.

Türk Telekom gibi köklü ve örnek olması gereken bir kurumun bilgisi dahilinde böyle bir durumun yaşandığını düşünmek dahi istemiyorum. Ancak bu şekilde pek çok kişinin daha benzer şekilde kandırılma ihtimali olduğunu, bunun da ciddi bir mağduriyet yaratacağını düşünüyorum. Kişisel verilerimin hangi yollarla paylaşıldığının araştırılmasını, TT cihaz iletişim ile olan bağlantının netleştirilmesini, bu süreçte ödediğimiz bedelin iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini ve bu olayda Türk Telekom’un sorumluluğu bulunuyorsa gerekli adımların acilen atılmasını talep ediyorum.