HBO Max Uygulaması WiFi Sadece İndir Ayarı Çalışmadı Ve Veri Tüketti

Redmi Note 15 Pro telefonumda hbo Max uygulamasından Behzat ç. Bölümlerini indirirken yalnızca Wi-Fi üzerinden indirme yapmak için ayarlarda bulunan “yalnızca Wi-Fi ile indir” benzeri seçeneği özellikle açık konuma getirdim. Buna rağmen uygulama, indirdiğim tüm bölümleri mobil verim üzerinden indirerek 25 GB’lik paketimin neredeyse tamamını tüketti ve mobil internetim bittiğinde durumu fark ettim.

Uygulamanın indirme ayarlarında yalnızca Wi-Fi kullan seçeneği açık olmasına rağmen mobil verimin kullanılması hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturdu. Bu hatanın neden yaşandığının araştırılmasını, hesabım ve cihazımla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu nedenle uğradığım internet kaybının karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için teknik bir düzeltme yapılmasını istiyorum.

Hbo Max uygulaması içinde yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı veya çağrı merkezi de bulamadığım için durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım. Tarafıma yazılı bir açıklama ve çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ederim.