Türk Telekom Afyon Merkez’de Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık altı aydır internet bağlantımda ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün internetim sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne işlerimi yapabiliyor ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Özellikle Afyon Merkez’de, kablolar yer altına alındıktan sonra bu sorunlar başladı ve o günden beri internetim bir türlü düzelmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom’a defalarca başvuruda bulundum, modemim değiştirildi ancak hiçbir şekilde sonuç değişmedi. Kopmalar aynı şekilde devam ediyor, kalıcı ve düzgün bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen her ay faturamı tam ve düzenli olarak ödüyorum.

Kullanmada ciddi sorun yaşadığım, sürekli kopan bir internet hizmeti için tam ücret ödemek benim açımdan kabul edilebilir değil. Türk Telekom’un, Afyon Merkez’deki adresimdeki bağlantıyı ayrıntılı şekilde kontrol ederek bu arızayı kalıcı olarak onarmasını ve bana taahhüt ettiği hizmeti sorunsuz biçimde sağlamasını talep ediyorum.