to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde 0 (212) 922 12 45 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtarak adıma eve modem gönderileceğini, bu işlemin 4.000 TL bedeli olduğunu ve satın almamız halinde mevcut abonelik ücretimin 200 TL düşeceğini söylediler. Bu görüşme sırasında adres bilgilerimi paylaştım ve Türk Telekom 'kolay giriş' için gelen tek kullanımlık şifreyi bu kişilerle paylaştım.
Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir işlem veya talep görünmediğini, sistemlerinde bu yönde bir kayıt olmadığını öğrendim. Bu nedenle kendilerini Türk Telekom gibi tanıtan kişiler tarafından yanıltılmaya çalışıldığımı ve bilgilerimin kötüye kullanılma riski olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom sistemlerindeki bilgilerim kullanılarak adıma herhangi bir yeni abonelik, ek paket, cihaz/modem satışı veya benzeri bir işlem yapılmamasını, bu numara ve benzeri sahte aramalara karşı gerekli kontrollerin yapılmasını ve hattım/aboneliğim üzerinde güvenlik açısından ek önlem alınmasını talep ediyorum.
12 Kasım Çarşamba günü saat 17:30 civarında 0212 922 40 30 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişiler adres bilgilerimi aldı ve kapıda ödeme yöntemiyle 4.900 TL’ye modem göndereceklerini, bu ödemeyi yaptıktan sonra internet faturamın 24 ay boyunca 199 TL olacağını söylediler. Anc...
11.09.2025 tarihinde kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından 08507710101 ve 08505120011 numaralarından arandım. Taahhüdümün yenilenmesi gerektiği, altyapımın fiber internete geçtiği ve bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği ısrarla belirtildi. İşlemlerin tamamen Türk Tel...
21.02.2026 tarihinde Türk Telekom’un online işlemlerinden ev interneti başvurusu yapmak istedim; ancak sistem, zorunlu olarak modem satın almadan ilerlememe izin vermedi. Tüm adımları tamamladıktan sonra son aşamada, aylık 75 TL bedelli modemi seçmeden başvuruyu tamamlayamadım. Modemi almak istemed...
Daha önce Telekom'dan modem siparişi vermiştim. AGT Kurye adlı firma ile gönderdiler. Adresime gelmeden ve aramadan 'Sizi bulamadık' diye mesaj attılar. Osmaniye'deki temsilciyle defalarca görüştüm. Kuryeye ulaşmaya çalıştım. Modem bir ay boyunca bekletildi, sonra adres yetersiz notuyla ve yanlış bi...
Yorumlar