to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde 0 (212) 922 12 45 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtarak adıma eve modem gönderileceğini, bu işlemin 4.000 TL bedeli olduğunu ve satın almamız halinde mevcut abonelik ücretimin 200 TL düşeceğini söylediler. Bu görüşme sırasında adres bilgilerimi paylaştım ve Türk Telekom 'kolay giriş' için gelen tek kullanımlık şifreyi bu kişilerle paylaştım.
Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir işlem veya talep görünmediğini, sistemlerinde bu yönde bir kayıt olmadığını öğrendim. Bu nedenle kendilerini Türk Telekom gibi tanıtan kişiler tarafından yanıltılmaya çalışıldığımı ve bilgilerimin kötüye kullanılma riski olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom sistemlerindeki bilgilerim kullanılarak adıma herhangi bir yeni abonelik, ek paket, cihaz/modem satışı veya benzeri bir işlem yapılmamasını, bu numara ve benzeri sahte aramalara karşı gerekli kontrollerin yapılmasını ve hattım/aboneliğim üzerinde güvenlik açısından ek önlem alınmasını talep ediyorum.
Bir hafta içinde Türk Telekom tarafından yaklaşık 20 kez arandım ve istemediğim halde modemimi değiştirmem için sürekli baskı yapıldı. Kapıma modem gönderilip zorla ücret ödetildi. İlk gönderimde iade etmeme rağmen tekrar arandım ve ikinci kez modem gönderildi. Bu süreçte mağdur edildim. Modem kurul...
12.12.2025 tarihinde saat 15.33’te 0 (212) 922 02 42 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom ile ilişkili gibi tanıtarak bana modem satmaya çalıştı. Görüşme sırasında benden herhangi bir kişisel bilgi talep edilmedi, ancak aramanın hemen ardından Türk Telekom’un kullandığı mesa...
31.07.2025 tarihinde Elazığ Türk Telekom Müdürlüğünden kamera izlemek için 50 GB internet ve yanında modem istedim. Yalnız modemi alırken ‘Kamera İzlemek İçin’ olduğunu söylememe rağmen bana Cep Magnet diye bir modem sattılar. Kamera kurulumu yapılırken teknik servise modemi gösterdim bu modemin yan...
Türk Telekom adına arayan kişiler modem değişikliğinin zorunlu olduğunu söyleyip 3910 TL kablolu, 4910 TL kablosuz modem almam gerektiğini söylediler. Faturamın da 24 ay sabit 390 TL olacağı söylendi. Tamam dedim fakat mantıksız geldiği için teyit için aradıklarında açmadım. Araştırınca öğrendim. Be...
Merhaba, 2024 yılının son aylarında büyük bir hata yaparak Superonline'dan Türk Telekom'a geçtim. Geçiş sürecinde modemim olmasına rağmen, müşteri temsilcisi modemin taksitinin aylık 150 ₺ olduğunu belirttiği için modem satın aldım. Ancak sorun burada başlıyor. Bana modemin ücretinin 150 ₺ olduğu sö...
Yorumlar