Türk Telekom 75 Mbps İnternetim Kesildi Ve 10 Gün Çözülmedi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 75 Mbps paket kullanıyorum. 08.08.2026 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Aynı apartmanda bulunan tüm komşularım Türk Telekom müşterisi olmasına rağmen sadece benim internetim çalışmıyor.

İnternetin kesildiği gün iki yan binamızın yıkımı olacağı için kullanıcıların mağdur olmamaları amacıyla kablo çekildiğini öğrendim; ancak bu süreçte mağdur olan tek kişi ben oldum. Arıza kaydı oluşturmak için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir yetkiliyle birebir görüşemedim, sadece yapay zeka üzerinden tuşlama yaparak şikayetimi iletebildim ve buna rağmen arızam 10 gündür hâlâ giderilmedi.

Müşteri numaram/hizmet numaram 4441444 olup, kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle süre ve ücret açısından tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.